Algemene voorwaarden Fornello
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reservaties en overeenkomsten tussen Fornello (hierna “wij”) en de klant.
1.2 Door het aanvaarden van een offerte of het bevestigen van een reservatie verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Indien één bepaling van deze voorwaarden ongeldig zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 2 – Overeenkomst
2.1 Wij verzorgen catering op locatie met vers gebakken houtovenpizza’s, voorgerechten en desserts.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk bevestigt.
2.3 Onze cateringformules zijn standaard voorzien voor groepen van 20 tot 100 personen. Bij een lager aantal gasten kan toch het minimumtarief voor 20 personen worden aangerekend. Voor evenementen met meer dan 100 personen werken wij op aanvraag en mits voorafgaand overleg.
2.4 Kindertarieven:
Kinderen onder 6 jaar: gratis (Met uitzondering op dessert)
Kinderen van 6 tot en met 11 jaar: 50% van de prijs (voor de pizza's)
Vanaf 12 jaar: standaardtarief
Artikel 3 – Offertes en prijzen
3.1 Offertes worden opgesteld op basis van de informatie die door de klant wordt verstrekt, zoals het aantal gasten, locatie en gekozen formule.
3.2 Het definitieve aantal gasten dient uiterlijk 7 dagen voor het evenement te worden doorgegeven. Dit aantal wordt gebruikt voor de facturatie.
3.3 Indien het aantal gasten hoger ligt dan het vooraf doorgegeven aantal, kan een meerprijs aangerekend worden.
3.4 In geval van uitzonderlijke prijsstijgingen van grondstoffen behouden wij ons het recht voor prijzen aan te passen tot maximaal 20%, mits voorafgaande communicatie.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Bij bevestiging van de reservatie vragen wij een voorschot van 50% van het totale offertebedrag.
4.2 De reservatie is pas definitief na ontvangst van het voorschot.
4.3 Het resterende bedrag dient ten laatste 7 dagen voor het evenement te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
4.4 Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te annuleren of wettelijke interesten aan te rekenen conform de Belgische wetgeving.
Artikel 5 – Annulatie
5.1 Annulaties dienen steeds schriftelijk per e-mail te gebeuren.
5.2 Indien een evenement wordt geannuleerd:
- meer dan 14 dagen vooraf: voorschot wordt terugbetaald of datum kan verplaatst worden
- tussen 14 en 7 dagen vooraf: voorschot blijft verschuldigd
- minder dan 7 dagen vooraf: volledige bedrag verschuldigd
Artikel 6 – Uitvoering van de dienst
6.1 Wij komen met onze mobiele houtovens naar de afgesproken locatie.
6.2 Voor de opstelling van het materiaal dient de klant minstens 3 × 3 meter vrije ruimte te voorzien.
6.3 Er dient een doorgang van minimaal 85 cm breed beschikbaar te zijn zodat wij met ons materiaal tot bij de locatie kunnen geraken.
6.4 Wij bakken pizza’s gedurende 1,5 uur vanaf het afgesproken startuur, tenzij anders overeengekomen.
6.5 Wij brengen al het nodige materiaal mee en nemen na afloop ook alle afval terug mee.
6.6 De klant is verantwoordelijk voor schade aan ons materiaal, ovens, werktafels of andere installaties die wordt veroorzaakt door gasten, kinderen of derden tijdens het evenement. Eventuele herstellingskosten kunnen aan de klant worden doorgerekend.
Artikel 7 – Allergieën
7.1 De klant dient allergieën of voedselintoleranties op voorhand te melden.
7.2 Wij kunnen indien nodig glutenvrije en lactosevrije pizza’s voorzien, maar kruisbesmetting kan nooit volledig uitgesloten worden.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Behoudens opzet of zware fout kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt tijdens of naar aanleiding van de uitvoering van onze diensten.
8.2 Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
8.3 Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet of niet tijdig uitvoeren van onze diensten indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze wil, zoals maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, brand, ongevallen, technische defecten, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht.
Artikel 9 – Foto’s en promotie
9.1 Wij behouden ons het recht voor om foto’s te nemen tijdens evenementen voor promotionele doeleinden (website en sociale media).
9.2 Indien de klant dit niet wenst, dient dit vooraf schriftelijk gemeld te worden.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
10.1 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
10.2 In geval van betwisting zijn de rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.